Politica di spedizione

I presenti Termini di Spedizione descrivono le modalità di consegna, i tempi e le responsabilità applicabili agli ordini effettuati tramite il negozio online Cozyelora（di seguito denominato “noi”）. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di completare l’acquisto.

1. Area di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano.Al momento non è possibile effettuare ordini con consegna al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione e imposte

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine: Per ordini pari o superiori a 120 euro (inclusi), la spedizione è gratuita; per ordini inferiori a 120 euro, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 9,99 euro.

Eventuali imposte applicabili sono incluse negli importi visualizzati al momento del pagamento.

3. Orari di elaborazione e chiusura ordini

I In caso di giorni non operativi, l’elaborazione riprenderà dal successivo giorno lavorativo

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Una volta confermato l’ordine, sono necessari 1–3 giorni lavorativi per l’elaborazione e la preparazione della spedizione.

5. Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6–10 giorni lavorativi.I tempi effettivi possono variare in base alla località di consegna e all’organizzazione del trasporto.

6. Corrieri utilizzati

La consegna degli ordini viene effettuata tramite corrieri comunemente utilizzati in Italia, tra cui, a titolo esemplificativo:Poste Italiane, BRT, GLS, SDA.

7. Monitoraggio dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email di conferma contenente:

• Numero d’ordine

• Dettagli del pagamento

• Informazioni sul corriere

È possibile verificare lo stato dell’ordine nella sezione “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero d’ordine.

8. Responsabilità e gestione delle consegne

• Danni o smarrimenti
  Qualora il prodotto risulti danneggiato o mancante al momento della consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo eventuali prove utili.

• Modifiche o annullamenti della spedizione
  Dopo l’avvio della spedizione, eventuali modifiche potrebbero non essere possibili. Contattaci il prima possibile per verificare eventuali alternative.

• Indirizzo di consegna
  È responsabilità dell’utente assicurarsi che l’indirizzo fornito sia corretto e completo. Informazioni inesatte possono causare ritardi o problemi di consegna.

9. Indicazioni alla consegna

• Verifica l’integrità dell’imballaggio al momento della ricezione

• In caso di anomalie visibili, conserva documentazione fotografica

• L’accettazione del pacco conferma la consegna in condizioni ordinarie

10. Contatti

Per domande relative alla spedizione o ai presenti Termini di Spedizione, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 1330 EASH AVE, TULARE, CA 93274, United States
Telefono: +1 (585) 414-8034
Posta elettronica: solutions@cozyelora.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)