Politica di rimborso

La presente Politica di Rimborso descrive le modalità con cui Cozyelora (di seguito denominato “noi”) gestisce le richieste di rimborso relative agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di inoltrare una richiesta.

1. Ambito di applicazione

Questa politica si applica agli ordini per i quali è stato effettuato un pagamento e che soddisfano le condizioni di rimborso previste dalle politiche applicabili.

2. Casi di rimborso

È possibile richiedere un rimborso nei seguenti casi:

• L’ordine è stato annullato con successo secondo la Politica di Annullamento

• Il prodotto restituito è stato ricevuto e verificato in conformità alla Politica di Reso e Cambio

• L’ordine non può essere completato per motivi operativi

3. Procedura di rimborso

Dopo aver ricevuto una richiesta di rimborso valida, verificheremo le informazioni fornite.Una volta approvata, la procedura di rimborso verrà avviata senza ritardi.

4. Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell’acquisto, incluse le carte:

• Visa

• MasterCard

Non è possibile modificare il metodo di rimborso.

5. Tempi di accredito

Il rimborso viene generalmente accreditato entro 1–3 giorni lavorativi.I tempi effettivi possono variare in base all’istituto bancario di riferimento.

In caso di mancato accredito entro tale periodo, ti invitiamo a contattarci per assistenza.

6. Note importanti

• L’importo rimborsato corrisponde all’importo effettivamente pagato

• Questa politica non limita altri diritti applicabili

• Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica quando necessario

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Rimborso o allo stato del rimborso, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 1330 EASH AVE, TULARE, CA 93274, United States
Telefono: +1 (585) 414-8034
Posta elettronica: solutions@cozyelora.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)